调查结果显示,大部分高校学生在职业规划发展方面都存在迷茫情绪。大约80%的高校学生根本不会花费太多的时间精力来认真思考未来发展方向,自然而然,自我掌控职业发展生涯也无从谈起。现实中,正是因为这种迷茫情绪的存在,加之主观上很多大学生忙于专业学习而缺失了定期自我反省,逐渐陷入“自我逃避”的泥淖而无法自拔。本案例是对一个典型“逃避症患者”三次咨询辅导过程的总结,从中可以看到咨询过程中的咨询者心理调适以及内心博弈的全过程。
一、“焦虑与逃避成为我生活中撕扯的两面”
接到陈某柯的咨询电话时,我分明感受到了她的焦虑与逃避。
来询者背景信息:
陈某柯,女,24岁,城市与环境科学学院旅游管理专业2020届本科生。
量表测评结果:霍兰德SAI,MBIT:ENFJ。
陈某柯的生涯规划以及求职经历算得上是一路坎坷,毕业那会儿,遇到新冠疫情,面试以及求职受限,只能在老家所在城市的一家旅行社的计调部门任职,后通过投递简历,应聘到某大型旅游公司,担任财务管理部经理,后受不了高强度的工作压力,三个月后辞职,来到一家公司从事房地产销售工作,半年后再次辞职。该学生曾先后尝试过柜员柜台接待、财务管理经历、销售主管等工作,但总感觉自己经验不足,销售底薪也低,觉得自己扛不住压力,对未来的求职方向越来越迷茫,后经人介绍,去了一家创业公司,刚开始做助理工作,业余时间考了个会计证,就兼管行政人事出纳工作,一开始觉得很满意,也特别享受每天忙忙碌碌的感觉,可时间一久,越来越觉得不对劲,蓦然回首,才发现,工作快一年了,自己的工资一直徘徊在四千出头,自己不满意,又想着考研,但是又不知道考研的具体方向,总感觉自己的路越走越窄,最终陷入了选择恐惧症,开始不愿意上班,也不愿意接受亲戚朋友的帮助,慢慢将自己封闭起来,每天陷入焦虑与逃避的双重折磨中。
望着陈某柯声泪俱下的倾诉,我知道,这是来询者处于焦虑与逃避双重压力下的情感发泄。我根据该咨询者的实际情况,商定了以下咨询思路:
首先,需要了解陈某柯当前焦虑和逃避的压力来自那里,其理想和现实的差距到底是什么?
其次,了解是适应问题还是适合问题,如果属于适应问题,进行认知调整;如果是适合问题,重新筛选价值观,进一步分析能力。通过对陈某柯过去职场经历的梳理,看看有没有职业新方向,或许存在哪些可选项?评估可能实现的条件。
最后,通过合适的途径检验设想并做出决定,最终付诸实施。帮助其化解无谓的焦虑情绪,进而摆脱逃避意识带给自身的精神压力,帮助树立正确的职业观,恢复求职信心,实现优质就业。
二、咨询者的求职经历里,藏着不为人知的性格密码
第一次的咨询中,我首先带着陈某柯进行了前期工作实习以及短时间职业生涯回顾,试图从每次选择的开始寻找蛛丝马迹。很快我发现,陈某柯每次的选择都离不开一个词,逃避。
陈某柯告诉我,她自己上学时特别害怕数学,为了逃避数学这门课,所以高考时选择了不需要学数学的旅游管理专业,后期选择旅游管理行业,也是因为不需要数学专业知识,在选择职业时,潜意识里只是为了逃避数学这门课,并没有进行系统考虑。
特别需要注意的是,陈某柯首先是讨厌数学课,后续转化为讨厌教数学的老师,再后来转化为讨厌所有与教育有关的任何职业。陈某柯告诉我,她从小对数字就没有感觉,每次面对数字时,头脑都会一片空白,甚至到大学毕业,还会经常被数学高考的噩梦惊醒。
咨询师:“当时高考填志愿时,其实不用学数学的专业有很多,比如中文、英文等纯文科的专业,都是不需要学数学的,当时你为何选择旅游管理专业呢?”
被咨询者:“因为当时我认为,做旅游这行很风光很惬意,可以边游山玩水边赚钱,实在想不出天底下还有比这更好的行业了。”
咨询师:“然而后来,是什么事件让你改变了对旅游行业的看法呢?”
被咨询者:“后来做了这行才发现,人性实在太复杂了。原本我把人想的过于简单,以为带团旅游就是大家其乐融融地在一起游玩,后来才发现,客人的素质千差万别,有那种特别横的、脾气特别冲的。我特别害怕人际冲突,所以原本我就该考下导游证的,就是因为这个顾虑,导致我迟迟没考导游证,同时在旅行社呆了半年,我发现整体行业工资水平特别低,并且还不受待见与尊重,感觉一不小心就会出力不讨好,我觉得我实在受不了了,就选择了辞职。”
咨询师:“哪怕这时你的职业开始出现了上升轨迹,也断然辞职是吗?”
被咨询者:“上升轨迹?还是换个词吧。呵呵”。
第一次咨询结束后,陈某柯也深刻认识到正是因为自己总是过分理想化一份职业,所以就会出现刚进入这个职业时信心满满、动力十足,而等到真实的职业真相稍微浮出水面时,就会因为不符合脑海中的理想,慌乱中听从了惯性的驱使,选择了逃避。
三、时光不等人,逃避到何时?
第二次咨询,我带着陈某柯回顾了第一次咨询的过程,从陈某柯的反馈中,我也能感受到,陈某柯接受了第一次咨询的结果,并认可咨询效果,第二次咨询,希望能够在纾解焦虑情绪的基础上,寻找到无时无刻不在逃避的心理因素,并进行心理及行为矫正。
我告诉陈某柯,一般而言,一个有定见的职业选择,必须同时符合兴趣、能力、价值观三个层面的要求。
我们带着陈某柯梳理了她的兴趣、筛查出她的能力,以及挖掘了她的职业价值观。通过比对,发现,陈某柯之所以在目前的管理岗位中倍感痛苦,是因为这份岗位和陈某柯的兴趣、能力以及核心价值观相差十万八千里。
经过分析,陈某柯开始回顾自己曾经历的少有的“忘我时刻”和“激情时刻”。比如,自己非常喜欢组织及策划活动,并且在之前的工作经历中,有过几次这样的成功体验,对比自己的核心价值观和能力矩阵,她欣喜地发现,原来这份工作是自己可以尝试、能够尝试,也是具有意愿去尝试的。
在自我发现的基础上,我建议陈某柯能够在执行者的角色扮演和职业发展上寻找到兴趣点。
四、心理逃避与求职成功仅“一步之遥”
第三次咨询之后,陈某柯清晰了很多,我也给她布置了一份任务,让她去找组织及策划类相关岗位的职场人士做职业访谈,了解下这些职业的门槛、最困难的瓶颈在哪里、今后可能面临的最大麻烦是什么,等等,一个月之后,再来沟通行动结果。
一个多月之后,陈某柯如约进行了反馈。
当我看到一份详实的反馈报告时,不禁为陈某柯的认真所打动。同时,我欣喜地发现,陈某柯已经给自己定了一份切实可行的计划,包括可以向哪些公司投简历,自己缺失的能力在哪里,后期应该如何提升等等。
“这一次的选择与前几次有所不同的是,它是我深思熟虑之后的结果,比起前面感性的冲动与盲目,连续几次的咨询过程让我对自己有了更为客观与全面的了解,虽然这份醒悟来的有些迟,但是我才24岁,我相信未来一定会越来越好。”
陈某柯本身的咨询过程整因为其特殊性而具有标本的价值,焦虑感与逃避意识时常隐藏在求职者的内心世界,撕扯着求职者的内在求职动力。咨询的结果表明:心理逃避与顺利求职中间仅隔着一层“行动力”的窗纱,打破这层纸,职业选择和求职成功仅“一步之遥”。